El Consell Comarcal de la Selva posa en marxa la Carpeta Ciutadana, un nou canal permanent d’atenció personalitzada a través d’Internet

Aquest nou servei permet realitzar tràmits tributaris a qualsevol hora des de qualsevol lloc 
El Servei de Gestió Tributària del Consell Comarcal de la Selva posa en marxa un nou canal permanent d’atenció personalitzada a través d’Internet:

la Carpeta Ciutadana.

 Aquest nou servei permet realitzar una sèrie de consultes i tràmits de l’àmbit de la gestió tributària a qualsevol hora, des de qualsevol lloc, sense desplaçaments, cues ni trucades. Aquest nou canal telemàtic complementa els canals d’atenció més tradicionals, com el presencial i el telefònic. D’aquesta manera també es poden atendre les demandes dels ciutadans que per problemes de temps o distància no poden comparèixer a les oficines del Servei.  Actualment ja es poden consultar rebuts, unitats fiscals, expedients administratius i documents d’entrada i de sortida i tramitar domiciliacions bancàries, baixa de domiciliacions, modificació de dades personals, obtenció de certificats i informes, obtenció de documents de pagament voluntaris, obtenció de relacions de deutes i trameses de queixes o suggeriments. Properament s’ha previst incorporar simulacions de càlcul de tributs, pagaments telemàtics i subscripcions a temes d’interès. Per poder gaudir dels avantatges de

la Carpeta Ciutadana cal sol·licitar prèviament l’alta al servei i una clau d’accés (o codi PIN) i, finalment, signar el justificant de lliurament de la clau d’accés i de la normativa d’utilització. Aquest tràmit es pot efectuar en una oficina del Servei de Gestió Tributària o als ajuntaments (consulteu les adreces de les oficines i els dies d’atenció tributària als municipis a www.selvatributs.cat).   Aquesta iniciativa referma el compromís del Consell Comarcal de la Selva d’oferir més i millors serveis públics, a través de la utilització de les noves tecnologies i l’adopció de mesures que configurin un model de funcionament orientat a les necessitats dels ciutadans, de les empreses i de les entitats.  Per a més informació sobre la Carpeta Ciutadana podeu consultar www.selvatributs.cat/carpeta, o bé trucar al 902 010 027.